Tilaaminen ja maksutavat
Meiltä tilaaminen on yksinkertaista,
Voit tilata tuotteet rekisteröitymällä asiakkaaksi tai täyttämällä pelkät asiakastiedot tilauslomakkeeseen. Molemmissa tapaukissa saat tilausvahvistuksen, mutta rekisteröimällä voit tarkistaa omilla asiakastunnuksilla tilauksen etenemistä milloin tahansa.
Ennen varsinaista maksua, voit selata vapaasti tilauksen eri vaiheita ja pääset tutustumaan koko ostoprosessiin.
OHJEET VAIHEITTAIN
0. Tarkistus
- Kun olet valinnut kaikki haluamasi tuotteet ostoskoriin klikkaa ”Tilaa tuotteet” -painiketta
- Voit myös tutkia ensin ostoskorin sisältöä “muokkaa ostoskoria” -linkin kautta.
1. Asiakastiedot
- Täytä tarvittavat asiakastiedot.
- Jos olet luonut asiakastilin, riittää kun kirjaudut sisään syöttämällä sähköpostiosoitteesi ja salasanasi, jolloin asiakastietosi täyttyvät automaattisesti.
- Mikäli sinulla on käytössä voimassa oleva alennuskoodi, voit syöttää sen esikatselun alla olevan "Onko sinulla alennukseen oikeuttava koodi?" linkin avulla.
2. Toimitusosoite
- Voit halutessasi ilmoittaa vaihtoehtoisen toimitusosoitteen, joka poikkeaa sinun kotiosoitteesta.
3. Toimitustapa
- Valitse haluamasi toimitustapa. Valittavissa on Nouto Oulusta sekä Matkahuollon ja Postin eri toimitustavat.
4. Maksutapa
- Valitse haluamasi maksutapa. Maksupalvelutarjoajana toimii Paytrail, joka on turvallinen maksupalvelu. Käytettävissäsi on:
- Kaikki yleisimmät verkkopankit ja korttimaksut sekä mobiilimaksutavat
- Lasku- ja osamaksupalvelut: Klarna, Walley, OP Lasku ja OP tililuotto. Tarkemmat maksuehdot ovat luettavissa täältä.
- Klarna; Klarna on tekoälyä hyödyntävä kansainvälinen maksutapa ja ostamisen apuri, jonka avulla asiakkaat voivat maksaa ostoksensa heti, myöhemmin tai osissa.
- OP Lasku; Saat ostoksillesi korotonta maksuaikaa. Voit myös halutessasi maksaa erissä.
- OP Tililuotto; OP Tililuotto on joustava ja turvallinen maksutapa arjen isompiin hankintoihin.
- Walley; Laskulla saat aina 30 päivää korotonta maksuaikaa verkkokauppaostoksillesi.
5. Yhteenveto
Tarkista, että tilauksen kaikki tiedot ovat oikein. Tässä kohtaa voit halutessasi muokata vastaanottajan tietoja, jotka ovat oletusarvoisesti samat kuin maksajan tiedot. Kun olet tarkistanut tiedot, lue ja hyväksy vielä toimitusehdot.
6. Maksaminen
- Varsinainen maksaminen tapahtuu aivan viimeiseksi
- Klikkaa Tilaa-painiketta ja järjestelmä ohjaa sinut valitsemaasi Paytrail maksupalveluun.
- Paytraililla on finanssivalvonnan myöntämä maksulaitostoimilupa. Maksun saajana tiliotteella näkyy Paytrail, joka välittää maksusi verkkokauppiaalle.
7. Tilaus valmis
- Maksettuasi ostokset sinun tulee palautua verkkokaupan sivuille ja saat tiedon tilauksen kirjautumisesta.
- Aivan viimeiseksi verkkokaupan järjestelmä lähettää sinun sähköpostiin tilausvahvistuksen ja kuitin.
Otattehan meihin yhteyttä jos tilauksen kanssa on ongelmia.
Asiakaspalvelun aukioloajat:
* Meidät tavoitat puhelimella numerosta 040-3239975 ja parhaiten tavoitat meidät joka arkipäivä kello 10:00 – 16:00 välillä.
* Sähköpostitse tavoitat meidät 24/7 (myynti@verkkokauppatukku.fi). Vastaamme sähköposteihin mahdollisimman nopeasti.