Tilaaminen ja maksutavat
Meiltä tilaaminen on yksinkertaista,
Voit tilata tuotteet rekisteröitymällä asiakkaaksi tai täyttämällä pelkät asiakastiedot tilauslomakkeeseen. Molemmissa tapaukissa saat tilausvahvistuksen, mutta rekisteröimällä voit tarkistaa omilla asiakastunnuksilla tilauksen etenemistä milloin tahansa.
Ennen varsinaista maksua, voit selata vapaasti tilauksen eri vaiheita ja pääset tutustumaan koko ostoprosessiin.
OHJEET VAIHEITTAIN
0. Tarkistus
- Kun olet valinnut kaikki haluamasi tuotteet ostoskoriin klikkaa ”Tilaa tuotteet” -painiketta
- Voit myös tutkia ensin ostoskorin sisältöä “muokkaa ostoskoria” -linkin kautta.
1. Asiakastiedot
- Täytä tarvittavat asiakastiedot.
- Jos olet luonut asiakastilin, riittää kun kirjaudut sisään syöttämällä sähköpostiosoitteesi ja salasanasi, jolloin asiakastietosi täyttyvät automaattisesti.
- Mikäli sinulla on käytössä voimassa oleva alennuskoodi, voit syöttää sen esikatselun alla olevan "Onko sinulla alennukseen oikeuttava koodi?" linkin avulla.
2. Toimitusosoite
- Voit halutessasi ilmoittaa vaihtoehtoisen toimitusosoitteen, joka poikkeaa sinun kotiosoitteesta.
3. Toimitustapa
- Valitse haluamasi toimitustapa. Valittavissa on Nouto Oulusta, Matkahuolto lähellä sekä Matkahuolto bussipaketti -toimitustavat. Tämän lisäksi Posti tarjoaa kotitoimituksen ja pienen tuotteen toimituksen. Matkahuolto lähellä vaihtoehto tuo pakettisi Matkahuollon noutopisteeseen saakka, joten voit valita sinulle sopivimman toimituspaikan laajasta matkahuollon noutopistelistasta. Matkahuollon bussipaketti vaihtoehto tuo pakettisi lähimpään matkahuollon toimipisteeseen. Postin kotitoimitus vie perille, eli haluamaasi kotiosoitteeseen.
4. Maksutapa
- Valitse haluamasi maksutapa. Maksupalvelutarjoajana toimii Paytrail, joka on sinulle turvallinen maksutapa. Käytettävissäsi on:
- Kaikki yleisimmät verkkopankit; Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard-, Debit MasterCard - ja American Express -kortit,
- Mobiilimaksutavat; Pivo, MobilePay, Masterpass ja Siirto ovat sovelluksessa toimivia palveluita, joilla voi maksaa verkko-ostoksia tilisiirtona tililtään tai korttimaksuna kortiltaan hyväksymällä maksun kyseisessä sovelluksessa. Pivolla onnistuvat lisäksi Siirto-maksut, jolloin maksun voi hyväksyä missä tahansa.
- Tämän lisäksi käytössäsi on Lasku- ja osamaksupalvelut: Walley, OP Lasku ja OP tililuotto. Tarkemmat maksuehdot ovat luettavissa täältä.
- OP Lasku; Saat ostoksillesi 45 päivää korotonta maksuaikaa, Pitkän maksuajan ansiosta voit päättää ennen maksamista, pidätkö tilaamasi tuotteen. Voit halutessasi maksaa erissä, Halutessasi voit siirtyä helposti ja mutkattomasti kuukausittaiseen erämaksuun. Silloin voit lyhentää laskua omaan tahtiisi. Pysyt helposti kärryillä tilanteestasi, Saat laskut kätevästi sähköpostiisi ja muistutukset tekstiviestillä. Löydät luottosi tiedot ja laskut myös verkkopalvelusta.
- OP Tililuotto; OP Tililuotto on joustava ja turvallinen maksutapa arjen isompiin hankintoihin, ja rahoitusta voi saada 7500 euroon saakka. Luottoa voi hakea ostohetkellä helposti osana maksuprosessia. OP Tililuoton luottopäätökset perustuvat maksukykyä koskevaan kokonaisarvioon. Luoton kuukausierään sisältyy laskutuspalkkio 5,00 euroa, ja erissä maksaessa nimelliskorko OP-prime + 9,50 %.
- Walley; Laskulla saat aina 30 päivää korotonta maksuaikaa verkkokauppaostoksillesi. Pitkä maksuaika mahdollistaa sen, että ehdit tarkistaa ostoksesi ja tarvittaessa palauttaa sen ennen laskun erääntymistä. Lasku ja tililuotto antavat sinulle lisää aikaa verkkokauppaostostesi maksamiseen. Niitä käyttämällä voit odotella tilauksesi saapumista rauhassa ennen sen maksamista. Maksun voit tehdä joko kerralla laskulla tai pienemmissä osissa tililuotolla, jolloin voit suorittaa kuukausittain sinulle parhaiten sopivan summan ja jakaa maksun enintään 36 kuukauden ajalle.
- Jousto; Jouston maksupainike näkyy maksusivulla, kun ostoksen summa on 20-3 000 euroa. Jousto laskulla on aina 30 vuorokautta maksuaikaa ja Jousto lähettää laskun asiakkaalle 14 vuorokauden kuluttua ostoksesta. Maksu tilitetään kauppiaalle tilityssyklin mukaisesti, ja tuotteet voi toimittaa heti.
5. Yhteenveto
Tarkista, että tilauksen kaikki tiedot ovat oikein. Tässä kohtaa voit halutessasi muokata vastaanottajan tietoja, jotka ovat oletusarvoisesti samat kuin maksajan tiedot. Kun olet tarkistanut tiedot, lue ja hyväksy vielä toimitusehdot.
6. Maksaminen
- Varsinainen maksaminen tapahtuu aivan viimeiseksi
- Klikkaa Tilaa-painiketta ja järjestelmä ohjaa sinut valitsemaasi Paytrail maksupalveluun.
- Paytraililla (5.10.2021 yhdistyi Checkoutin kanssa) on finanssivalvonnan myöntämä maksulaitostoimilupa. Maksun saajana tiliotteella näkyy Paytrail, joka välittää maksusi verkkokauppiaalle.
7. Tilaus valmis
- Maksettuasi ostokset sinun tulee palautua verkkokaupan sivuille ja saat tiedon tilauksen kirjautumisesta.
- Aivan viimeiseksi verkkokaupan järjestelmä lähettää sinun sähköpostiin tilausvahvistuksen ja kuitin.
Otattehan meihin yhteyttä jos tilauksen kanssa on ongelmia.
Asiakaspalvelun aukioloajat:
* Meidät tavoitat puhelimella numerosta 040-3239975 ja parhaiten tavoitat meidät joka arkipäivä kello 12:00 – 20:00 välillä.
* Sähköpostitse tavoitat meidät 24/7 (myynti@verkkokauppatukku.fi). Vastaamme sähköposteihin mahdollisimman nopeasti.