Yritys

Suomen verkkokauppatukku (y-tunnus 2561518-3) myy tuotteita Suomessa kuluttajille, sekä jälleenmyyjille. Ilmoittamamme hinnat sisältävät arvonlisäveron. Suomen verkkokauppatukku pidättää oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Toimitustavat


Käytämme lähetysten toimittamiseen pääsääntöisesti Matkahuoltoa ja harvoin myös Suomen postia (Itella). Normaali kokoiset lähetykset toimitetaan Matkahuollon “lähellä” palvelulla valitsemaasi toimipisteeseen (toimituspaikka valitaan tilausta tehdessä). Suuret pakkaukset (yli 150cm pitkät) toimitetaan ainoastaan matkahuollon toimipisteeseen. Kaikissa lähetyksissä saat saapumisilmoituksen kotiosoitteeseen tai matkapuhelimeesi. Tuotteet ovat tämän jälkeen välittömästi noudettavissa.

Toimituskulut


Suomi: Maksamme kaikki toimituskulut yli 100€ tilauksissa. Alle 100€ tilauksissa 7,90€ kiinteä toimituskulu (sama hinta Matkahullon Bussi- sekä Lähelläpaketti toimituksissa)

Ahvenanmaa, Ruotsi & Viro: Paino max. 10kg = 14,90€, Paino 10-20kg = 19,90€, Paino 20-100 kg = 34,90€. HUOM. Ruotsin myyntikanava avataan viimeistään Tammikuussa 2021.

Myyntialue


Verkkokauppatukussa myytäviä tuotteita toimitetaan Suomeen, Viroon, ja vuoden 2021 alusta myös Ruotsiin.

Toimitusaika


Tilaukset pyritään toimittamaan 1 – 2 arkipäivän aikana tilauksesta. Ennen kello 15:00 tehtyjen tilausten toimitus samana päivänä (Varastotuotteet). Pyrimme poistamaan väliaikaisesti loppuneet tuotteet verkkokaupasta. Mikäli jokin tilaamasi tuote on loppu, ilmoitamme tästä välittömästi ja lähetämme halutessasi koko tilauksen heti puuttuvan tuotteen saatuamme. Tilaukset pyritään toimittamaan aina täydellisinä.

Tuotteen palautus


Kaikista palautuksista on aina sovittava kauppiaan kanssa etukäteen. Reklamointiaika tuotteen noudosta on 14 päivää. Tavoitat meidät parhaiten sähköpostilla osoitteesta myynti@verkkokauppatukku.fi tai puhelimella numerosta 040-3700584 tai 040-3239975. Viallinen tuote vaihdetaan ainoastaan samaan uuteen nimikkeeseen. Verkkokauppatukku ei korvaa palautuksesta aiheutuneita kuluja, ellei palautuksesta ole ensin sovittu Verkkokauppatukun kanssa. Verkkokauppatukku ei lunasta postiennakolla lähetettyjä palautuksia.

Toimituksessa rikkoutuneet lähetykset

Valitettavasti posti huolellisesta pakkaamisesta huolimatta ei aina onnistu kuljettamaan paketteja ehjänä perille. Tämän takia on hyvä jo lähetystä noudettaessa tarkistaa paketin kunto ja mahdolliset vauriot paketissa. 
Mikäli lähetys on vaurioitunut postin kuljetuksessa, tee HETI vahinkoilmoitus postikonttoriisi. Ota myös yhteys Verkkokauppatukkuun ja voimme sopia uuden tuotteen toimituksesta. Toimimme kuluttajasuojalain mukaisesti.

Yhteystiedot


Kaikissa tilauksiin liittyvissä asioissa tavoitat meidät seuraavasti: Sähköpostilla osoitteesta myynti@verkkokauppatukku.fi tai puhelimella numerosta 040-3700584 sekä 040-3239975.