Yritys

Suomen verkkokauppatukku (y-tunnus 2561518-3) myy tuotteita Suomalaisille, Ruotsalaisille ja Virolaisille kuluttajille ja yrityksille. Ilmoittamamme hinnat sisältävät arvonlisäveron. Suomen verkkokauppatukku pidättää oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Toimitustavat


Käytämme lähetysten toimittamiseen pääsääntöisesti Matkahuoltoa ja harvoin myös Suomen postia (Itella). Normaali kokoiset lähetykset toimitetaan Matkahuollon “lähellä” palvelulla valitsemaasi noutopisteeseen (noutopaikka valitaan tilausta tehdessä). Suuret pakkaukset (yli 150cm pitkät) toimitetaan tyypillisesti matkahuollon omaan noutopisteeseen. Kaikissa lähetyksissä saat saapumisilmoituksen kotiosoitteeseen tai matkapuhelimeesi. Tuotteet ovat tämän jälkeen välittömästi noudettavissa.

Toimituskulut


Suomi: Maksamme kaikki toimituskulut yli 100€ tilauksissa. Alle 100€ tilauksissa 7,90€ kiinteä toimituskulu (sama hinta Matkahuollon Bussi- sekä Lähellä paketti toimituksissa)

Ahvenanmaa, Ruotsi & Viro: Paino max. 10kg = 14,90€, Paino 10-20kg = 19,90€, Paino 20-100 kg = 34,90€.

Myyntialue


Verkkokauppatukussa myytäviä tuotteita toimitetaan Suomeen, Viroon, ja Ruotsiin.

Toimitusaika


Tilaukset pyritään toimittamaan 1 – 2 arkipäivän aikana tilauksesta. Ennen kello 15:00 tehtyjen tilausten toimitus samana päivänä (Varastotuotteet). Pyrimme poistamaan väliaikaisesti loppuneet tuotteet verkkokaupasta. Mikäli jokin tilaamasi tuote on loppu, ilmoitamme tästä välittömästi ja lähetämme halutessasi koko tilauksen heti puuttuvan tuotteen saatuamme. Tilaukset pyritään toimittamaan aina täydellisinä.

Tuotteen palautus


Kaikista palautuksista on aina sovittava kauppiaan kanssa etukäteen. Reklamointiaika tuotteen noudosta on 14 päivää. Tavoitat meidät parhaiten sähköpostilla osoitteesta myynti@verkkokauppatukku.fi tai puhelimella numerosta 040-3700584 tai 040-3239975. Viallinen tuote vaihdetaan ainoastaan samaan uuteen nimikkeeseen. Verkkokauppatukku ei korvaa palautuksesta aiheutuneita kuluja, ellei palautuksesta ole ensin sovittu Verkkokauppatukun kanssa. Verkkokauppatukku ei lunasta postiennakolla lähetettyjä palautuksia.

Toimituksessa rikkoutuneet lähetykset

Valitettavasti toimittaja huolellisesta pakkaamisesta huolimatta ei aina onnistu kuljettamaan paketteja ehjänä perille. Tämän takia on hyvä jo lähetystä noudettaessa tarkistaa paketin kunto ja mahdolliset vauriot paketissa. 
Mikäli lähetys on vaurioitunut postin kuljetuksessa, tee HETI vahinkoilmoitus postikonttoriisi. Ota myös yhteys Verkkokauppatukkuun ja voimme sopia uuden tuotteen toimituksesta. Toimimme kuluttajasuojalain mukaisesti.

Yhteystiedot


Kaikissa tilauksiin liittyvissä asioissa tavoitat meidät seuraavasti: Sähköpostilla osoitteesta myynti@verkkokauppatukku.fi tai puhelimella numerosta 040-3700584 sekä 040-3239975.