Tilaaminen
Verkkokauppatukussa on helppo tehdä tilaus ja rekisteröitymällä tiedät jatkuvasti missä vaiheessa ostamista olet menossa.
Meillä voit tilata tuotteet rekisteröitymällä asiakkaaksi tai täyttämällä asiakastiedot tilauslomakkeeseen. Molemmissa tapaukissa saat tilausvahvistuksen, mutta rekisteröimällä voit tarkistaa omilla asiakastunnuksilla tilauksen etenemistä milloin tahansa.
Ennen maksun suorittamista voit selata vapaasti tilauksen eri vaiheita. Näin pääset tutustumaan koko ostoprosessiin ja ostamisen pelottavuus poistuu kokonaan.
Ohjeet vaiheittain
Kun olet valinnut kaikki haluamasi tuotteet ostoskoriin klikkaa ”TIlaa tuotteet” -painiketta oikeassa reunassa.
Voit myös tutkia ensin ostoskorin sisältöä “muokkaa ostoskoria” -linkin kautta.
1. Asiakastiedot
Täytä tarvittavat asiakastiedot. Jos olet luonut asiakastilin, riittää kun kirjaudut sisään syöttämällä sähköpostiosoitteesi ja salasanasi, jolloin asiakastietosi täyttyvät automaattisesti.Mikäli sinulla on käytössä voimassa oleva alennuskoodi, voit syöttää sen esikatselun alla olevan "Onko sinulla alennukseen oikeuttava koodi?" linkin avulla.
2. Toimitusosoite
Voit halutessasi ilmoittaa vaihtoehtoisen toimitusosoitteen, joka poikkeaa laskutusosoitteesta.
3. Maksutapa
Valitse haluamasi maksutapa. Maksupalvelutarjoajana toimii Paytrail (yhdistyi 5.10.2021 Checkout kanssa), joka
on sinulle turvallinen maksutapa. Käytettävissäsi on kaikki yleisimmät verkkopankit, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard-, Debit MasterCard - ja American Express -kortit, sekä mobiilimaksutavat
Pivo, MobilePay, Masterpass ja Siirto ovat sovelluksessa toimivia
palveluita, joilla voi maksaa verkko-ostoksia tilisiirtona tililtään tai
korttimaksuna kortiltaan hyväksymällä maksun kyseisessä sovelluksessa.
Pivolla onnistuvat lisäksi Siirto-maksut, jolloin maksun voi hyväksyä
missä tahansa. Tämän lisäksi käytössäsi on Walley (entinen Collector) lasku-
ja osamaksupalvelu, joka tarjoaa lasku- ja
osamaksuvaihtoehdon myös yritysasiakkaille. Paytrail tarkemmat maksuehdot ovat luettavissa täältä. Jousto lasku ja osamaksu on kotimainen palvelu, jolla teet ostoksesi nopeasti ja turvallisesti. Jousto on tarkoitettu yksityishenkilöille, jotka ovat hoitaneet raha-asiansa moitteettomasti. Joustolla saat 30 vuorokautta korotonta maksuaikaa. Ostokseen lisätään 2,90€:n laskutuslisä. Laskun saatuasi voit päättää maksatko sen kokonaan vai osissa. Osamaksulla voit maksaa ostoksesi jopa 36:ssa erässä, alkaen 9,90€/kk. Jousto osamaksun kustannukset ovat 3,90€/kk ja 19,90%:n luottokorko. Voit maksaa Joustolla 30–3000 euron ostoksia. Joustolla ostaminen on turvallista. Ensimmäisen ostoksen yhteydessä teet vahvan sähköisen tunnistautumisen. Palaavana asiakkaana voit tunnistautua helposti puhelimeen lähetettävän kertakäyttöisen koodin avulla. Jokaisen ostoksen yhteydessä teemme reaaliaikaisen ja automatisoidun luottopäätöksen. Maksutapahtuma ja tietojen välitys tapahtuu aina suojatussa yhteydessä. Lasku toimitetaan sähköpostitse. Luotonmyöntäjänä toimii Aurajoki Nordic Oy.
4. Toimitustapa
Valitse haluamasi toimitustapa. Valittavissa on Matkahuolto lähellä sekä Matkahuolto bussipaketti toimitustavat. Matkahuolto lähellä vaihtoehto tuo pakettisi Matkahuollon noutopisteeseen saakka, joten voit valita sinulle sopivimman toimituspaikan laajasta matkahuollon noutopistelistasta. Matkahuollon bussipaketti vaihtoehto tuo pakettisi lähimpään matkahuollon toimipisteeseen.
5. Yhteenveto
Tarkista, että tilauksen kaikki tiedot ovat oikein. Tässä kohtaa voit halutessasi muokata vastaanottajan tietoja, jotka ovat oletusarvoisesti samat kuin maksajan tiedot. Kun olet tarkistanut tiedot, lue ja hyväksy vielä toimitusehdot.
6. Maksaminen
Varsinainen maksaminen tapahtuu aivan viimeiseksi.Klikkaa Tilaa-painiketta ja järjestelmä ohjaa sinut valitsemaasi Paytrail maksupalveluun. Paytraililla on finanssivalvonnan myöntämä
maksulaitostoimilupa. Maksun saajana tiliotteella näkyy Paytrail Oy, joka välittää maksusi verkkokauppatukulle.
7. Tilaus valmis
Maksettuasi ostokset järjestelmä palauttaa sinut verkkokaupan sivuille ja saat tiedon tilauksen kirjautumisesta. Sinulle lähetetään vielä sähköpostiin tilausvahvistus.
Otattehan meihin yhteyttä jos tilauksen kanssa on ongelmia.
Verkkokauppatukun asiakaspalvelun aukioloajat:
Meidät tavoitat puhelimella numerosta 040-3239975, ja parhaiten tavoitat meidät arkipäivisin kello 12:00 – 20:00 välillä.
Sähköpostitse tavoitat meidät 24/7 osoitteesta myynti@verkkokauppatukku.fi. Vastaamme sähköposteihin mahdollisimman nopeasti.